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企業(yè)e化之網(wǎng)絡建設十大問題
作者：佚名 日期：2001-11-19 字體：[大] [中] [小]
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身處傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設之前沿陣地，仰觀信息大勢，俯察企業(yè)情形，親歷其中，感慨良多。尤其是在企業(yè)計算機網(wǎng)絡建設方面，由于觀念不新、認識不清、責任不強、管理不力，加之一些欠規(guī)范、不健康行為摻雜其中，這些問題的存在，帶來的將是“預碎”工程。
1、網(wǎng)絡工程建設應以觀念轉變?yōu)橄取?br>
構建企業(yè)級的信息網(wǎng)絡工程相當復雜，它涉及到系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡互聯(lián)、應用系統(tǒng)的開發(fā)與應用、人員培訓、后期運行維護和技術支持等諸多方面，是一個系統(tǒng)工程。網(wǎng)絡建設的根本目的是應用，業(yè)務提升始終是本質，計算機網(wǎng)絡只不過是載體。企業(yè)領導層必須要有一個清醒、正確的認識，這是取得成功的關鍵。
首先，網(wǎng)絡建設不同于一般的建設項目，更不是設備采購行為。目前，網(wǎng)絡建設的過程中，“重硬輕軟”的現(xiàn)象還十分嚴重。只有“軟硬兼施”，才不會出現(xiàn)高速公路上“跑空車”現(xiàn)象。其次，網(wǎng)絡建設不是一個純技術的單項工程，而是一個計算機信息技術與企業(yè)管理、基礎業(yè)務有機融合的系統(tǒng)工程。網(wǎng)絡工程雖然科技含量高，但是目前已有成熟的技術供用戶選擇。關鍵是怎樣結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際需求，高效地運作起來。網(wǎng)絡的建設、運行與企業(yè)組織結構、工作流程、人員素質、企業(yè)文化密不可分，點多面廣，牽一發(fā)而動全身，在某些方面對企業(yè)產(chǎn)生變革將是革命性的。第三，網(wǎng)絡建設不是簡單的“交鑰匙”工程，不是一下子交給承建單位就萬事大吉了。從前期的需求分析、方案設計和論證到后期的驗收評估、運行維護，都始終離不開用戶的直接參與和密切配合。
2、網(wǎng)絡工程建設應在前期開展宣傳、培訓工作。
網(wǎng)絡化管理對傳統(tǒng)管理方式下員工的素質提出了新的要求。管理人員和業(yè)務人員是否認同、接受和適應這種新的工作方式，企業(yè)在建網(wǎng)之初，都應當有充分的考慮和部署。所以，針對不同層次的使用人員，相應的宣傳、講座和培訓等工作應先期展開，努力營造出企業(yè)信息化氛圍，使大家能盡快轉變觀念，掌握一定的計算機知識，為做好將來網(wǎng)絡系統(tǒng)下的工作方式的轉變奠定基礎，確保由傳統(tǒng)工作方式向網(wǎng)絡方式“平滑過渡”，最終取得成功的建網(wǎng)目標。
3、網(wǎng)絡工程建設應進行廣泛的調研。
他山之石，可以攻玉。網(wǎng)絡工程建設，可以直接在同行企業(yè)中了解同類系統(tǒng)已取得成功案例的經(jīng)驗，在“走出去”與“請進來”中，拋棄狹隘的封閉觀念，參觀一些展覽和走訪一些企業(yè)，吸收他人成功的經(jīng)驗，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，借人所長，為我所用，趨利避害，少走彎路，從而形成適合本企業(yè)具體特點和需求的的方案。
4、網(wǎng)絡工程建設應進行總體規(guī)劃。
網(wǎng)絡工程建設要有一個總體戰(zhàn)略。按照“總體規(guī)劃，分步實施，從上到下，由內及外，以點帶面，整體推進”的工作思路，第一是總體規(guī)劃，分步實施。總體規(guī)劃要作為企業(yè)中長遠規(guī)劃中的一項專項規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和當前信息技術發(fā)展的趨勢來制定。決不能走一步看一步，東一棒子，西一榔頭，或者是胡子眉毛一把抓。一定要在總體規(guī)劃的指導下，分出階段性目標，從而有計劃、分步驟地實施。第二是從上到下，由內及外。從管理的角度出發(fā)，網(wǎng)絡建設首先是滿足企業(yè)上層建筑的需要，實現(xiàn)管理層對信息的交換與共享，然后逐步向下延伸。同時，不僅要保證內部信息流的通暢，而且要延伸到企業(yè)外部，延伸到Internet，以便開展電子商務。第三是以點帶面，整體推進。網(wǎng)絡建設不可能一步到位，應圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為中心，有側重點的建設，從而帶動整體工作向前推進。
5、網(wǎng)絡工程建設必須進行項目的可行性研究分析。
企業(yè)進行網(wǎng)絡工程建設，首先要進行項目的可行性方案的分析，其重點是成本/效益分析。可行性研究的目的就是從技術、經(jīng)濟效益等角度對項目進行科學客觀的論證和評價，確定項目建成后所能帶來的效益是否大到值得投資建設這個項目的程度。其根本任務是對以后的項目上馬與否提供決策依據(jù)。如果項目不可行，就應建議取消項目，以避免時間、資源、人力和財力的浪費；如果可行，必須設計出兩種以上的主要方案，從而分析利弊，確定最優(yōu)方案。切不可憑主觀臆斷，搞“三拍”工程，即拍腦袋上馬，拍胸脯保證，拍屁股走人。
6、網(wǎng)絡工程建設應形成從上而下的管理體系。
網(wǎng)絡工程建設應納入企業(yè)信息化建設的總體范疇。要從上到下理順、規(guī)范和加強信息化工作的決策與管理體系。組建專職機構，組織專門的力量來負責這項工程，要“一把手負總則，上下齊動員”，形成合力。要有決策層、管理層、技術層和應用層四個層次的全力配合。否則會出現(xiàn)混亂無序的局面。
7、網(wǎng)絡工程建設應公開招投標。
經(jīng)國務院批準，國家計委對工程建設項目強制招投標范圍做了具體規(guī)定，明確提出包括基礎設施項目在內的五大類建設項目必須進行招投標，其中“信息網(wǎng)絡”建設榜上有名。明確規(guī)定施工合約在人民幣200萬元以上，重要設備采購單項合約估價在人民幣100萬元，勘察、設計、監(jiān)理等服務單項合約估價在人民幣50萬元以上，各項目單項合約估價均低于規(guī)定招標標準但項目總投資在人民幣3000萬元以上，均須公開招投標。
8、網(wǎng)絡工程建設應由信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的《計算機信息系統(tǒng)集成資質管理辦法（試行）》相應等級的計算機信息系統(tǒng)集成單位來承建。
信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的《計算機信息系統(tǒng)集成資質管理辦法（試行）》（信部規(guī)［1999］1047號文件）對網(wǎng)絡工程項目承建單位和主建單位都作了明確的規(guī)定，其中第四條對承建單位明確規(guī)定“從事計算機信息系統(tǒng)集成業(yè)務的單位，必須經(jīng)過資質認證并取得《計算機信息系統(tǒng)集成資質證書》”，第五條對主建單位明確規(guī)定“凡需要建設計算機信息系統(tǒng)的單位，應選擇具有相應等級《資質證書》的計算機信息系統(tǒng)集成單位來承建計算機信息系統(tǒng)”。尤其是承擔大型企業(yè)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設的系統(tǒng)集成商必須具有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的二級以上資質。第二十七條明確規(guī)定“如因計算機信息系統(tǒng)主建單位沒有按規(guī)定選擇具有相應等級《資質證書》的信息系統(tǒng)集成單位而出現(xiàn)工程質量問題的，將由有關部門追究信息系統(tǒng)主建單位和承建單位的責任”。
9、網(wǎng)絡工程建設應做好信息資源的組織工作。
隨著網(wǎng)絡物理平臺的搭建，如何通過網(wǎng)絡對企業(yè)管理活動中發(fā)生的信息進行收集、傳遞、存儲、加工和利用，輔助企業(yè)各級管理人員進行決策，就必須規(guī)劃和組織好信息資源。換句話說，傳統(tǒng)的信息流動方式要由網(wǎng)絡進行，網(wǎng)上信息資源的組織是網(wǎng)絡建設時應優(yōu)先考慮的問題。如果忽視了這一點，那么計算機網(wǎng)絡就會成為無本之木、無源之水。所謂“開鑼戲好唱，閉幕尾難收”。實際上，許多企業(yè)在建網(wǎng)之初，往往對此重視不夠，導致了網(wǎng)絡建成后不能發(fā)揮應有的作用。所以，要制定出一整套適合本企業(yè)特點的網(wǎng)絡化工作標準和方法，建立信息管理體系，規(guī)定不同業(yè)務部門提供信息的義務和瀏覽信息的權限。這樣，作為企業(yè)網(wǎng)絡中的每一個部門既是信息的提供者和發(fā)布者，又是信息的享用者和使用者。最終實現(xiàn)網(wǎng)絡建成之日，就是信息資源共享之時。如果忽視了對本單位內部有關信息的收集、整理、轉化與利用等信息化建設的第一步基礎工作，結果導致辛辛苦苦建設起來的信息系統(tǒng)因信息的基礎管理工作跟不上而形同虛設，造成巨大的浪費，最終勞而無功，往往是“從終點又會到起點”。
10、網(wǎng)絡工程建設應聘請咨詢監(jiān)理單位。
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，一般不具備自行建網(wǎng)的技術力量，大多是由專業(yè)的系統(tǒng)集成公司來承擔建設工作的。即便如此，為了作好這項工作，作為企業(yè)方面有必要請一個專業(yè)技術單位作為系統(tǒng)建設的第三方，代表企業(yè)對網(wǎng)絡工程建設進行控制與監(jiān)理，以“公正的第三方”的身份對承建單位進行監(jiān)督管理和服務活動，公正地處理甲乙雙方之間的關系。同時可以為企業(yè)提供相關的咨詢服務，以保證企業(yè)網(wǎng)絡建設得以高質量地實現(xiàn)。(王延東)