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企業(yè)e化之網(wǎng)絡(luò)建設(shè)十大問題
作者:佚名 日期:2001-11-19 字體:[大] [中] [小]
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身處傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設(shè)之前沿陣地,仰觀信息大勢,俯察企業(yè)情形,親歷其中,感慨良多。尤其是在企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,由于觀念不新、認識不清、責(zé)任不強、管理不力,加之一些欠規(guī)范、不健康行為摻雜其中,這些問題的存在,帶來的將是“預(yù)碎”工程。
1、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)應(yīng)以觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橄取?br>
構(gòu)建企業(yè)級的信息網(wǎng)絡(luò)工程相當(dāng)復(fù)雜,它涉及到系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用、人員培訓(xùn)、后期運行維護和技術(shù)支持等諸多方面,是一個系統(tǒng)工程。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的根本目的是應(yīng)用,業(yè)務(wù)提升始終是本質(zhì),計算機網(wǎng)絡(luò)只不過是載體。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須要有一個清醒、正確的認識,這是取得成功的關(guān)鍵。
首先,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不同于一般的建設(shè)項目,更不是設(shè)備采購行為。目前,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中,“重硬輕軟”的現(xiàn)象還十分嚴重。只有“軟硬兼施”,才不會出現(xiàn)高速公路上“跑空車”現(xiàn)象。其次,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不是一個純技術(shù)的單項工程,而是一個計算機信息技術(shù)與企業(yè)管理、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有機融合的系統(tǒng)工程。網(wǎng)絡(luò)工程雖然科技含量高,但是目前已有成熟的技術(shù)供用戶選擇。關(guān)鍵是怎樣結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際需求,高效地運作起來。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運行與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、工作流程、人員素質(zhì)、企業(yè)文化密不可分,點多面廣,牽一發(fā)而動全身,在某些方面對企業(yè)產(chǎn)生變革將是革命性的。第三,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不是簡單的“交鑰匙”工程,不是一下子交給承建單位就萬事大吉了。從前期的需求分析、方案設(shè)計和論證到后期的驗收評估、運行維護,都始終離不開用戶的直接參與和密切配合。
2、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)應(yīng)在前期開展宣傳、培訓(xùn)工作。
網(wǎng)絡(luò)化管理對傳統(tǒng)管理方式下員工的素質(zhì)提出了新的要求。管理人員和業(yè)務(wù)人員是否認同、接受和適應(yīng)這種新的工作方式,企業(yè)在建網(wǎng)之初,都應(yīng)當(dāng)有充分的考慮和部署。所以,針對不同層次的使用人員,相應(yīng)的宣傳、講座和培訓(xùn)等工作應(yīng)先期展開,努力營造出企業(yè)信息化氛圍,使大家能盡快轉(zhuǎn)變觀念,掌握一定的計算機知識,為做好將來網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)下的工作方式的轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ),確保由傳統(tǒng)工作方式向網(wǎng)絡(luò)方式“平滑過渡”,最終取得成功的建網(wǎng)目標。
3、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)應(yīng)進行廣泛的調(diào)研。
他山之石,可以攻玉。網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè),可以直接在同行企業(yè)中了解同類系統(tǒng)已取得成功案例的經(jīng)驗,在“走出去”與“請進來”中,拋棄狹隘的封閉觀念,參觀一些展覽和走訪一些企業(yè),吸收他人成功的經(jīng)驗,發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”,借人所長,為我所用,趨利避害,少走彎路,從而形成適合本企業(yè)具體特點和需求的的方案。
4、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)應(yīng)進行總體規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)要有一個總體戰(zhàn)略。按照“總體規(guī)劃,分步實施,從上到下,由內(nèi)及外,以點帶面,整體推進”的工作思路,第一是總體規(guī)劃,分步實施。總體規(guī)劃要作為企業(yè)中長遠規(guī)劃中的一項專項規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)發(fā)展和當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展的趨勢來制定。決不能走一步看一步,東一棒子,西一榔頭,或者是胡子眉毛一把抓。一定要在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下,分出階段性目標,從而有計劃、分步驟地實施。第二是從上到下,由內(nèi)及外。從管理的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)首先是滿足企業(yè)上層建筑的需要,實現(xiàn)管理層對信息的交換與共享,然后逐步向下延伸。同時,不僅要保證內(nèi)部信息流的通暢,而且要延伸到企業(yè)外部,延伸到Internet,以便開展電子商務(wù)。第三是以點帶面,整體推進。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不可能一步到位,應(yīng)圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為中心,有側(cè)重點的建設(shè),從而帶動整體工作向前推進。
5、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)必須進行項目的可行性研究分析。
企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè),首先要進行項目的可行性方案的分析,其重點是成本/效益分析?尚行匝芯康哪康木褪菑募夹g(shù)、經(jīng)濟效益等角度對項目進行科學(xué)客觀的論證和評價,確定項目建成后所能帶來的效益是否大到值得投資建設(shè)這個項目的程度。其根本任務(wù)是對以后的項目上馬與否提供決策依據(jù)。如果項目不可行,就應(yīng)建議取消項目,以避免時間、資源、人力和財力的浪費;如果可行,必須設(shè)計出兩種以上的主要方案,從而分析利弊,確定最優(yōu)方案。切不可憑主觀臆斷,搞“三拍”工程,即拍腦袋上馬,拍胸脯保證,拍屁股走人。
6、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)應(yīng)形成從上而下的管理體系。
網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)應(yīng)納入企業(yè)信息化建設(shè)的總體范疇。要從上到下理順、規(guī)范和加強信息化工作的決策與管理體系。組建專職機構(gòu),組織專門的力量來負責(zé)這項工程,要“一把手負總則,上下齊動員”,形成合力。要有決策層、管理層、技術(shù)層和應(yīng)用層四個層次的全力配合。否則會出現(xiàn)混亂無序的局面。
7、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)應(yīng)公開招投標。
經(jīng)國務(wù)院批準,國家計委對工程建設(shè)項目強制招投標范圍做了具體規(guī)定,明確提出包括基礎(chǔ)設(shè)施項目在內(nèi)的五大類建設(shè)項目必須進行招投標,其中“信息網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)榜上有名。明確規(guī)定施工合約在人民幣200萬元以上,重要設(shè)備采購單項合約估價在人民幣100萬元,勘察、設(shè)計、監(jiān)理等服務(wù)單項合約估價在人民幣50萬元以上,各項目單項合約估價均低于規(guī)定招標標準但項目總投資在人民幣3000萬元以上,均須公開招投標。
8、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)應(yīng)由信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法(試行)》相應(yīng)等級的計算機信息系統(tǒng)集成單位來承建。
信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法(試行)》(信部規(guī)[1999]1047號文件)對網(wǎng)絡(luò)工程項目承建單位和主建單位都作了明確的規(guī)定,其中第四條對承建單位明確規(guī)定“從事計算機信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的單位,必須經(jīng)過資質(zhì)認證并取得《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書》”,第五條對主建單位明確規(guī)定“凡需要建設(shè)計算機信息系統(tǒng)的單位,應(yīng)選擇具有相應(yīng)等級《資質(zhì)證書》的計算機信息系統(tǒng)集成單位來承建計算機信息系統(tǒng)”。尤其是承擔(dān)大型企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的系統(tǒng)集成商必須具有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的二級以上資質(zhì)。第二十七條明確規(guī)定“如因計算機信息系統(tǒng)主建單位沒有按規(guī)定選擇具有相應(yīng)等級《資質(zhì)證書》的信息系統(tǒng)集成單位而出現(xiàn)工程質(zhì)量問題的,將由有關(guān)部門追究信息系統(tǒng)主建單位和承建單位的責(zé)任”。
9、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)應(yīng)做好信息資源的組織工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)物理平臺的搭建,如何通過網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)管理活動中發(fā)生的信息進行收集、傳遞、存儲、加工和利用,輔助企業(yè)各級管理人員進行決策,就必須規(guī)劃和組織好信息資源。換句話說,傳統(tǒng)的信息流動方式要由網(wǎng)絡(luò)進行,網(wǎng)上信息資源的組織是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時應(yīng)優(yōu)先考慮的問題。如果忽視了這一點,那么計算機網(wǎng)絡(luò)就會成為無本之木、無源之水。所謂“開鑼戲好唱,閉幕尾難收”。實際上,許多企業(yè)在建網(wǎng)之初,往往對此重視不夠,導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)建成后不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以,要制定出一整套適合本企業(yè)特點的網(wǎng)絡(luò)化工作標準和方法,建立信息管理體系,規(guī)定不同業(yè)務(wù)部門提供信息的義務(wù)和瀏覽信息的權(quán)限。這樣,作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的每一個部門既是信息的提供者和發(fā)布者,又是信息的享用者和使用者。最終實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建成之日,就是信息資源共享之時。如果忽視了對本單位內(nèi)部有關(guān)信息的收集、整理、轉(zhuǎn)化與利用等信息化建設(shè)的第一步基礎(chǔ)工作,結(jié)果導(dǎo)致辛辛苦苦建設(shè)起來的信息系統(tǒng)因信息的基礎(chǔ)管理工作跟不上而形同虛設(shè),造成巨大的浪費,最終勞而無功,往往是“從終點又會到起點”。
10、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)應(yīng)聘請咨詢監(jiān)理單位。
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,一般不具備自行建網(wǎng)的技術(shù)力量,大多是由專業(yè)的系統(tǒng)集成公司來承擔(dān)建設(shè)工作的。即便如此,為了作好這項工作,作為企業(yè)方面有必要請一個專業(yè)技術(shù)單位作為系統(tǒng)建設(shè)的第三方,代表企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)進行控制與監(jiān)理,以“公正的第三方”的身份對承建單位進行監(jiān)督管理和服務(wù)活動,公正地處理甲乙雙方之間的關(guān)系。同時可以為企業(yè)提供相關(guān)的咨詢服務(wù),以保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得以高質(zhì)量地實現(xiàn)。(王延?xùn)|)